І. Загальні положення
Ці Правила встановлюють порядок здійснення бонусної програми кінотеатру «Олімп».
Учасникам програми лояльності надається можливість отримувати безкоштовні квитки в кіно, першими дізнаватися новини кінотеатру про репертуар, акціях, конкурсах і отримувати подарунки від кінотеатру «Олімп».
Право участі в бонусної програмі підтверджується наявністю у Учасника програми бонусної картки «Classic», «Premium» або «VIP».
Бонусна картка є іменною.
Порядок отримання Учасником бонусних карток і правила їх обігу встановлені цими Правилами.
ІІ. Як стати учасником програми
Глядач, який бажає приєднатися до бонусної програми, має звернутися до касира кінотеатру «Олімп».
ІІІ. Можливості, які отримує Учасник бонусної програми за допомогою бонусної картки «Classic»
1. 5% від суми, витраченої на квитки, зараховуються на бонусну картку Учасника у вигляді бонусів.
2. При накопиченні суми, достатньої для оплати вартості квитка, Учасник може скористатися бонусами та отримати безкоштовний квиток, але не більше 2 квитків одночасно (крім прем'єрних показів).
3. Отримання новин від кінотеатру.
4. Якщо сума покупок на карті «Classic» сягає 3 000 грн., касир здійснює її заміну на картку «Premium».
IV. Можливості, які отримує Учасник бонусної програми за допомогою бонусної картки «Premium»
1. 10% від суми, витраченої на квитки, зараховуються на бонусну картку Учасника у вигляді бонусів.
2. При накопиченні суми, достатньої для оплати вартості квитка, Учасник може скористатися бонусами та отримати безкоштовний квиток, але не більше 2 квитків за покупку.
3. Отримання новин від кінотеатру.
4. Отримання 2 безкоштовних квитків у подарунок на День народження Учасника протягом 7 днів, починаючи з дати Дня народження.
5. Якщо сума покупок на карті «Premium» сягає 21 000 грн., касир здійснює її заміну на картку «VIP».
V. Можливості, які отримує Учасник бонусної програми за допомогою бонусної картки «VIP»
1. 15% від суми, витраченої на квитки, зараховуються на бонусну картку Учасника у вигляді бонусів.
2. При накопиченні суми, достатньої для оплати вартості квитка, Учасник може скористатися бонусами та отримати безкоштовний квиток на всі кіносеанси, кількість квитків при цьому не обмежується.
3. Отримання новин від кінотеатру.
4. Отримання 2-х безкоштовних квитків та 2-х безкоштовних відерець карамельного попкорну в подарунок на День народження Учасника протягом 7 днів, починаючи з дати Дня народження.
VI. Додаткові переваги при переході бонусних карток на наступний рівень
У разі переходу карток з одного рівня на інший усі Учасники бонусної програми отримують сюрприз від кінотеатру «Олімп».
VІІ. Порядок нарахування та використання бонусів за бонусною програмою
1. При визначенні суми, на яку нараховуються бонуси Учасника, враховується лише оплата грошима (готівка або банківська картка). Бонуси на бонуси не нараховуються.
2. Нарахування бонусів здійснюється від відсотка суми платежу Учасника, встановленого для кожного виду бонусних карток, із розрахунку: одна гривня = один бонус.
3. Нарахування бонусів здійснюється лише за наявності бонусної картки у момент оплати покупки. Нарахування бонусів без наявності бонусної картки не є технічно можливим.
4. При поверненні квитка до каси кінотеатру за бажанням клієнта нараховані при цій покупці бонуси згоряють.
5. Касир кінотеатру «Олімп» надає Учаснику інформацію про поточну загальну суму нарахованих бонусів за бонусною карткою Учасника. Така довідка надається на запит Учасника, за умови обов'язкового пред'явлення бонусної картки.
6. За бажанням здійснити оплату товару з використанням бонусної картки, у т.ч. для списання бонусів на касі необхідно пред'явити бонусну картку. Оплата товару бонусами здійснюється з розрахунку: один бонус = одна гривня. Оплата квитка на кіносеанс у кінотеатрі «Олімп» можлива лише цілими бонусними балами.
7. Квитки, придбані на кіносеанс із використанням бонусної картки, поверненню не підлягають.
8. Нараховані бонуси не підлягають обміну на кошти.
9. Бонусна картка не є кредитною, платіжною, банківською карткою або будь-яким іншим платіжним інструментом у розумінні Закону України «Про платіжні системи та перерахування коштів в Україні».
VIIІ. Інші положення
1. Втрачена карта відновлюється касиром кінотеатру із збереженням балансу за наявності документа, що підтверджує особу та відповідності даних про власника картки з даними, занесеними до бази кінотеатру «Олімп». Нова картка активується протягом 1 години після отримання.
2. Розмагнічена карта підлягає заміні на нову із збереженням балансу. Заміна провадиться касиром кінотеатру. Нова картка активується протягом 1 години після отримання.
3. До отримання нової картки втрачену картку слід заблокувати, щоб уникнути використання накопичених балів третіми особами. Для блокування картки Учасник повинен зв'язатися із касою кінотеатру.
4. Адміністрація кінотеатру не несе відповідальності за дії третіх осіб щодо картки Учасника та за збереження бонусів у разі втрати картки Учасником.
5. Картка вважається недійсною, якщо не використовується протягом 12 календарних місяців. Після закінчення 12 календарних місяців з дня здійснення останньої операції по картці бонуси з неактивної картки списуються автоматично.
6. Ця програма є безстроковою і може бути припинена кінотеатром в односторонньому порядку будь-якої миті без додаткового сповіщення або оголошення.
7. Отримання картки та заповнення анкети підтверджує факт повної згоди Учасника з правилами бонусної програми, що діють на момент заповнення анкети.
8. Спірні ситуації, пов'язані з використанням бонусної картки, розглядаються лише за умови пред'явлення відповідного касового чека.
9. Картка є власністю кінотеатру «Олімп».
10. Адміністрація залишає за собою право заблокувати або вилучити картку у разі її недобросовісного використання (в т.ч. у разі недобросовісної змови з будь-ким із співробітників кінотеатру)
11. Касир кінотеатру «Олімп» має право вимагати від пред'явника картки документа, що засвідчує його особу. У разі розбіжності персональних даних власника картки та пред'явника картки, картка затримується та повертається власнику картки за його заявою.
12. Адміністрація має право змінювати умови програми. З інформацією про зміни цих Правил можна ознайомитись у куточку споживача у кінотеатрі, а також на сайті www.olimpkino.dp.ua Персональна інформація, повідомлена власником Карти при заповненні реєстраційної форми, обробляється та зберігається з дотриманням режиму конфіденційності та може бути передана третім особам лише за згодою власника Карти або у встановлених законом випадках.